Электроэнергетика – отрасль динамичная. Изменения следуют одно за другим и потребителю услуг отслеживать нововведения достаточно сложно. О том, на что следует обратить внимание потребителям электроэнергии в 2012 году, мы попросили рассказать руководителя ОАО «Вологдаэнергосбыт» - гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Вологодской области Сергея Кочурова.

- Сергей Александрович, обычно новый год начинается с новых тарифов, в т.ч. и на электроэнергию. Чего нам ждать от энергетиков в 2012 году?

- По решению Правительства РФ новые тарифы будут введены в действие только с 1 июля 2012 года. То есть, до июля регулируемые части тарифа для юрлиц – это стоимость услуг по передаче электроэнергии, инфраструктуры рынка, сбытовая надбавка, и тариф для населения останутся прежними. Напомню, что покупная цена самого товара – электроэнергии – рыночная, она ежемесячно меняется. Для юрлиц появится более разнообразное тарифное меню из шести ценовых категорий: одноставочный (первая ценовая категория), зонный (вторая ценовая категория) и четыре варианта двуставочного тарифа с почасовым учетом электропотребления.

- С этим выбором все смогут справиться?

- Выбор в большей степени будет зависеть от уровня организации учета. В настоящее время порядок расчетов по ценовым категориям находится на согласовании в Правительстве. Планируется, что в ближайшее время он будет утвержден, и мы сможем консультировать наших клиентов по новому тарифному меню. Покупатель будет иметь право выбирать конкретную ценовую категорию в течение месяца после установления Региональной энергетической комиссией тарифов на услуги по передаче электроэнергии. Так что время для выбора еще есть.

- Вы же сказали, что тарифы не повысятся до 1 июля?

- Да, это так. Но на этот период они все равно должны быть утверждены постановлением РЭК, т.к. действие предыдущего заканчивается 31 декабря 2011 года. С апреля также произойдет изменение порядка расчетов в стоимости электроэнергии для потребителей первой ценовой категории. Отменяется дифференциация по числу часов использования мощности – так называемому ЧЧИ, и будет рассчитываться усредненная стоимость электроэнергии, одинаковая для всех потребителей этой ценовой категории, вне зависимости от режима их потребления.

- Как вы относитесь к усреднению ЧЧИ?

- На фоне пропаганды энергоэффективности для тех организаций, которые уже ведут тщательный учет потребления, это своего рода, шаг назад. Усредненное ЧЧИ не стимулирует заниматься планированием энергопотребления, устанавливать современные системы учета, внедрять энергоэффективные технологии.

А решение Правительства – снизить финансовую нагрузку на малый бизнес – будет выполнено. Как раз в этом секторе большие проблемы с организацией качественного учета.

- Сергей Александрович, можно сравнить вологодские цены на электроэнергию с соседними регионами, у нас не самая дорогая электроэнергия на Северо-Западе?

- Дешевле только в Сакт-Петербурге. Мы сравнивали конечные предельные цены, сложившиеся, например, в июле и октябре для потребителей Вологодской, Костромской, Ярославской, Тверской, Ленинградской областей, городов Москвы и Санкт – Петербурга. Данные взяты из открытых источников: энергосбытовые компании – гарантирующие поставщик обязаны публиковать цены на официальных сайтах. А по ценам для населения – мы в середине.

К слову, вот еще одно важное нововведение: в 2012 году гарантирующие поставщики будут обязаны публиковать состав цены еще более подробно, нежели сейчас. Фактические объемы электроэнергии и мощности, приобретенные гарантирующим поставщиком на оптовом и розничных рынках, он должен показать в разрезе выбранных клиентами ценовых категорий. Это позволит клиентам контролировать, как формируется цена на электроэнергию. Но в отношении энергосбытовых компаний, не имеющих статуса гарантирующего поставщика, эти требования не предусмотрены.

- На территории Вологодской области статус гарантирующего поставщика имеет только ОАО «Вологдаэнергосбыт»?

- Да, но это не значит, что весь рынок наш и мы – монополисты. Доля «Вологдаэнергосбыта» на региональном энергорынке сегодня составляет 49%. Здесь работают отраслевые энергосбытовые компании, появляются независимые сбыты.

Институт гарантирующих поставщиков создан государством для того, чтобы защитить потребителей от недобросовестных участников рынка, обеспечить электроэнергией население, объекты социальной сферы. Весь цикл работы гарантирующего поставщика, в т.ч. ценообразование, регулируется законом и контролируется государством. Это – правовые и финансовые гарантии.

Напомню, что риск выбора поставщика полностью лежит на потребителе электроэнергии. Поэтому при заключении договора с компанией, не являющейся гарантирующим поставщиком, необходимо убедиться в том, что она обладает правом распоряжаться электроэнергией.

- Вы неоднократно говорили о том, что развитие уровня сервиса – одно из приоритетных направлений в деятельности энергокомпании. Что нового собираетесь предложить клиентам в ближайшее время?

- Мы реализуем сразу несколько клиентоориентированных программ. Сегодня, помимо реализации электроэнергии, «Вологдаэнергосбыт» предлагает довольно разнообразные дополнительные услуги: проектные и электромонтажные работы, электроизмерения, услуги удостоверяющего центра и пр. Наши кассы принимают платежи не только за электричество, но и за газ, кабельное телевидение, услуги техинвентаризации, родительскую плату за детские сады. Спектр этих услуг будет расширяться. Так, например, мы готовим нашим клиентам новогодний подарок - возможность оплаты электроэнергии по банковским картам через официальный сайт энергокомпании.

Хочу отметить, что кассы ОАО «Вологдаэнергосбыт» открыты уже почти в каждом райцентре Вологодской области, и они принимают платежи за электроэнергию без комиссии.

- Заплатить за электроэнергию без комиссии можно также и в банках, почтовых отделениях?

- По банкам ситуация неоднозначная. В связи с изменениями в законодательстве вознаграждение банку за перевод денежных средств должен оплачивать плательщик. Сейчас мы вплотную работаем над этой проблемой, чтобы обеспечить каждого нашего клиента удобными вариантами оплаты. Совершенно точно без комиссии платежи за электроэнергию будут и дальше приниматься кассами ОАО «Вологдаэнергосбыт» и по банковским картам на официальном сайте энергокомпании.

- Сергей Александрович, заметно, что в последнее время «Вологдаэнергосбыт» уделяет большое внимание развитию интерактивных сервисов. Как вы выбираете приоритетные проекты?

- Мы регулярно проводим мониторинг ожиданий клиентов и стараемся оперативно принимать меры по его результатам. В частности, в целях более оперативного обмена информацией, на сайте энергокомпании введена услуга «личный кабинет», с помощью которой потребители «Вологдаэнергосбыта» могут получить доступ к индивидуальной информации об условиях своего договора и оперативным данным о состоянии расчетов за электроэнергию.

Буквально на днях запущен пилотный проект по электронному документообороту с нашим клиентом и партнером - компанией «Бизнес-Софт». Если все пройдет удачно, то уже в начале следующего года мы предложим и остальным клиентам перейти от трудоемкого бумагооборота (составление, распечатывание, пересылка счетов и актов) к электронному обмену документами. Это первый такой опыт в области энергетики на Вологодчине.

- Сегодня профессиональный праздник – День энергетика. По этому приятному поводу примите добрые пожелания от «КС»: пусть осуществятся все профессиональные планы!

- Спасибо. В свою очередь хотелось бы поздравить коллег, да и всех, кому не безразличен этот праздник. Пусть в жизни не будет чрезвычайных ситуаций, а в ваших домах всегда горит добрый свет, наполняя их радостью и теплом. Мы вместе делаем жизнь СВЕТлее.