1. Считаете ли вы, что вас обслуживают:

• оперативно*

  да
  нет

• сотрудники вежливы*

  да
  нет

• расчеты произведены точно*

  да
  нет

• счета доставляются своевременно*

  да
  нет

2. Используете ли Вы оплату авансом?*

• да, в период отпуска
• да, когда появляются свободные средства
• нет, никогда

3. Какой формой оплаты электроэнергии вы хотели бы пользоваться?*

• касса ОАО «Вологдаэнергосбыт»
• почта России
• банк
• платежный терминал

4. Устраивает ли Вас месторасположение и количество касс, в которых вы можете заплатить за электроэнергию?*

• да, меня все устраивает
• касса расположена удобно, но всегда очередь т.к. большой район
• нет, неудобно

5. Куда Вы обращаетесь в случае возникновения проблемы, связанной с электроснабжением?*

• в подразделение ОАО «Вологдаэнергосбыт»
• в диспетчерскую электрических сетей
• в свое ТСЖ, Управляющую компанию
• ваш вариант

6. Какие способы обратной связи с ОАО «Вологдаэнергосбыт» Вы используете?*

• телефон
• личный визит
• интернет

7. Устраивает ли Вас информация, размещенная на сайте, информационных стендах?*

• да, меня все устраивает
• информация изложена непонятно, прошу объяснить
• информации недостаточно, прошу дополнительно разместить

8. Учитывают ли сотрудники энергосбытовой компании Ваши замечания в дальнейшей работе?*

• да, всегда учитывают
• иногда
• никогда не учитывают

9. Структурное подразделение ОАО «Вологдаэнергосбыт», в котором Вы обслуживаетесь*:

• Ваши предложения: как сделать наше сотрудничество более качественным?

Защитный код:

* - обязательные для заполнения поля